Forum jest oficjalną stroną pomocy technicznej dla użytkowników oprogramowania sklepu internetowego Zen Cart Professional PL.
Nie oznacza to że użytkownicy innych wersji Zen Cart-a nie uzyskają tutaj pomocy w rozwiązywaniu problemów, jednakże pomoc ta może być udzielana w dalszej kolejności, z zachowaniem priorytetu dla wersji Zen Cart Professional.